Поддержка
Если у вас возникли проблемы, вы впервые интегрируете наш API или просто хотите задать вопрос, у вас есть два простых способа связаться с нами. Для получения быстрого ответа зайдите в наш Discord, но если вам больше нравится общаться по электронной почте, напишите нам, и мы ответим вам в течение одного рабочего дня.
Канал поддержки
Discord
РекомендуетсяКруглосуточный доступ к сообществу — Под наблюдением инженеров и экспертов сообщества
Быстрый отклик — Менее 24 часов для большинства вопросов
Интерактивная поддержка — Делитесь кодом, скриншотами и получайте помощь в режиме реального времени
Присоединяйтесь к нашему серверу и публикуйте сообщения в канале #help. Прикрепляйте фрагменты кода, идентификаторы запросов или скриншоты, чтобы помочь нам быстрее диагностировать проблему.
Присоединяйтесь к нашему серверу DiscordЭлектронная почта
Частный канал — Идеально подходит для выставления счетов и запросов по конфиденциальным счетам
Гарантированное соглашение об уровне обслуживания (SLA) — Ответы в течение 24 часов в рабочие дни
Подробная поддержка — Делитесь журналами, скриншотами и подробной информацией
Пожалуйста, укажите свой идентификатор пользователя, четкое описание проблемы и все соответствующие журналы или скриншоты.
Напишите намРесурсы самообслуживания
Вы также можете легко найти ответы самостоятельно, у нас есть множество доступных ресурсов.
Социальные сети
Вы также можете подключиться к нам через наши социальные сети, чтобы получать обновления, объявления и участвовать в обсуждениях сообщества.